府中市議会 2021-09-09 令和 3年第4回定例会（ 9月 9日）
基本的には、アプリに関しましては、文字を入力する、それから写真を撮る、それから、それを送信して投稿するぐらいの操作性でございますので、ＬＩＮＥをお使いの方であれば、全然違和感なくお使いいただけるのではないのかなと思っております。 11月から本稼働に入りまして、いろいろ御意見が聞こえてくるかと思いますので、それに従って、ちょっと改善を図ってまいりたいと考えております。
基本的には、アプリに関しましては、文字を入力する、それから写真を撮る、それから、それを送信して投稿するぐらいの操作性でございますので、ＬＩＮＥをお使いの方であれば、全然違和感なくお使いいただけるのではないのかなと思っております。 11月から本稼働に入りまして、いろいろ御意見が聞こえてくるかと思いますので、それに従って、ちょっと改善を図ってまいりたいと考えております。
御指摘のように、インターネットの利用がパソコンからスマートフォンに移ってきていることから、スマートフォンに合わせた操作性、アクセス性の向上についても広島県など共同利用団体とともに検討し、市民の利便性の向上を図り、行政手続のオンライン化を推進していきたいと考えております。
今回の整備により操作性と機能面が大幅に向上します。これまで以上に迅速、確実、的確な119番対応が可能となります。また、新たに消防、市役所、支所に整備する情報共有端末で災害の種別、発生時刻、場所、程度などが情報共有できます。災害現場にどれだけの人員を送ればいいのか、必要な機械器具、物資は何なのかというふうなことを市全体で把握することができます。
こうした取り組みにつきましては、総務省においても、高齢者への災害時の情報伝達において、自宅滞在時には屋内で聞こえやすい自動起動ラジオ等の配備を推奨していることや、本市の検証委員会におきましても、操作性などから高齢者にはラジオが有効であるとの御意見をいただいているところでございます。
こうした多様な情報伝達手段は、機器の操作性や持ち運びやすさ、通信局や中継局の土砂災害リスクなど、豪雨や停電時、屋内・屋外など、市民が置かれた状況に応じて情報伝達を相互に補完するため必要となるものでございます。
そうした中、先ほども御答弁させていただきましたが、緊急告知ラジオにつきましては、放送を聞いていない場合でも自動的に起動し、最大音量で放送できることから、緊急情報を伝達する場合には有効な手段と考えており、また簡易な操作性から高齢者にも有効な手段と考えておりますが、普及率が低いことは十分認識しております。
ただ、機能面は高くなったのですが、操作性や発信する情報の中身には課題もあるように感じます。 そこで、お尋ねをしたいと思います。 この６月３日にアクセスしてみました。トップページのトピックスが１項目だけ、新着情報は二、三日に一度で新しい情報が上がっているようですが、リニューアルしてから３カ月、トピックスだらけでは目立たなくなってしまいますが、適当量があるのではないかと思います。
この55団体についてでございますが、活動実態がない団体、独自にホームページを開設されており、活用意欲がない団体のほか、活用したいが使い方がわからない場合や操作性が悪いなどの理由によりまして、利用に至らない場合などが想定をしております。 現在行っている具体的な支援といたしましては、活用方法についての説明指導を職員が随時対応しております。
なお、操作性につきましては、高齢者が多い地域でございますので、高齢者でも使いやすいように簡易なシステムを念頭に置きまして、今後の導入につなげていきたいと考えております。 次に、防災行政無線を利用して情報提供できないかというような御質問だったと思いますが、防災行政無線では、現在のとおり、Ｊ－ＡＬＥＲＴでありますとか緊急情報、それから市が発信しております防災情報を引き続き放送する予定です。
また、ペーパーレス会議の導入につきましては、既に本市の経営戦略会議においてデモンストレーションを実施いたしまして、操作性や機能性について検証をしているところであります。 今後、セキュリティー対策など諸条件を整理し、議会でも進めておられるタブレット端末及びペーパーレス会議に対応できるよう、導入を推進してまいりたいと考えているところでございます。
この緊急告知ラジオについては、自動起動により大音量で放送し、就寝時などの情報伝達には大変有効であり、また、簡易な操作性で、誰にでも使いやすく優位性のあるものでございますので、本市の災害時情報伝達手段の中心的な手段として、全世帯への普及を目指し、今後、普及啓発に努めてまいりたいと考えております。
とりわけ，情報端末であるタブレット端末は，直接，画面をタッチして操作するため，障害のある子供たちにも使いやすい操作性を備えています。さらに，無線通信機能を活用してインターネットにアクセスできる機能を備えており，野外学習の現場など，学校の枠を超えて，世界中の人と情報を共有し，学習できる環境を提供してくれます。
議員御指摘の情報を周知する仕組みについては、情報化計画に掲げた施策のうち、行政情報提供手段の多様化として、操作性にすぐれた情報通信機器の利活用や、コミュニティＦＭやケーブルテレビなど、本市の地域メディアとの連携強化を図るとともに、多様な情報媒体による情報発信を通じまして、市民が幅広く情報を入手できる機会を確保できるように取り組むこととしております。
ＩＴを活用した事務処理効率の向上といたしまして、業務用端末をパソコンからシンクライアント方式に切り替えることで、この方式に切り替える本来の目的でございますセキュリティーの向上のほか、端末が故障しにくくなる、そしてアプリケーションソフトのバージョンが統一されること、そして動作環境が標準化されるといったようなことにより、事務処理の効率化、操作性の向上を目指しております。
原因といたしましては、現在使用しておりますホームページ作成システムの操作性が悪いため、ページの作成等に時間を要すること、更新が可能な端末が制限されていることなどが挙げられ、これらにつきましては、現在進めております市のホームページ作成システムの更新により改善されるものと考えております。
現在、当システムの利用申請を行い、操作性、簡易性や現行システムとの比較などの検証に向けての準備を進めているところでございます。災害時の復旧、復興業務が迅速に行えることは大変重要であると考えておりますので、引き続き必要な体制づくりに努めてまいりたいと考えております。 以上です。
現在、当システムの利用申請を行い、操作性、簡易性や現行システムとの比較などの検証に向けての準備を進めているところでございます。災害時の復旧、復興業務が迅速に行えることは大変重要であると考えておりますので、引き続き必要な体制づくりに努めてまいりたいと考えております。 以上です。
審査のポイントですが，操作性，機能性などの使い勝手や視覚性，見やすさ，またデザイン性などの観点から総合的に判断し，選定をいたしております。 先ほどありましたスカイメニューでございますけれども，このスカイメニューの選定につきましては情報センターとやりとりできる機能を有しているということがございます。
将来的に健康管理システムや安否確認システムを整備するためには、整備の前段として、１つ、民間の通信線や衛星通信によって可能かどうかの技術的な側面からの検討、１つ、テレビ電話による対面式相談機能を備えたシステムや血圧、脈拍数の測定装置を備えたシステムなど、機能性、操作性の側面からの検討、１つ、費用対効果や運営主体などの検討が必要でございます。
その結果及び対策といたしまして、当初の目的はほぼ達しておりますが、さらに施設の効率性に加え、機器の安定性、操作性をさらに高めるために、次に申し上げるような対策及び方策を講じております。